Apdovanokite klientų lojalumą efektyvia taškų sistema ir siūlykite tikslines nuolaidas pasiekus tam tikrus parduotuvės tikslus.
Kaip tai naudinga:
- Klientų išlaikymas: taškų kaupimo sistema padeda padidinti klientų lojalumą, skatindama juos sugrįžti ir dažniau pirkti, kad sukauptų taškų, kuriuos vėliau galima iškeisti į nuolaidas.
- Ryšio kūrimas: taškų kolekcionavimas psichologiškai atlygina klientus ir stiprina ilgalaikį ryšį tarp klientų ir parduotuvės.
- Konversijų didinimas: taškų sistemos skatina klientus išleisti daugiau pinigų, kad surinktų taškus ir pasiektų tikslą.
- Klientų pasitenkinimas: gaudami taškus, apdovanojimus ir nuolaidas, klientai jaučiasi laimingesni, o tai yra svarbus verslo augimo faktorius.
- Žaidimų elementai: nustatykite tikslus, kuriuos klientai gali pasiekti, kad pereitų į kitą lygį arba gautų ženklelius, skatindami papildomą įsitraukimą ir pirkimus.
- Atvedimų sistema: suteikite taškus vartotojams, kurie dalijasi nukreipimo nuorodomis. Jie gaus taškus už kiekvieną naują klientą, užsiregistravusį per jų nuorodą, ir už kiekvieną pirkimą atliktą per šią nuorodą.
Funkcijos:
- Globali taškų vertė: nustatykite bendrą taškų vertę ir naudokite taisykles, kad priskirtumėte skirtingą taškų kiekį konkretiems produktams arba kategorijoms.
- Taškai pagal produktą: galite nustatyti skirtingą taškų kiekį įvairiems produktams arba vartotojams.
- Taškai pagal vartotoją: priskirkite papildomų taškų pagal vartotojo vaidmenį ar pasiektą „lygį“.
- Taškų kaupimas registruotiems vartotojams: galite pasirinkti, ar taškai bus skiriami visiems vartotojams, ar tik registruotiems.
- Papildomi taškai: suteikite papildomų taškų už tam tikrų tikslų pasiekimą, pvz., užsakymų skaičių, išleistą sumą ar peržiūras.
- Žaidimų elementai: kurkite lygius ir ženklelius, kad klasifikuotumėte klientus pagal taškų skaičių. Nustatykite specialias premijas, etikečių spalvas ir dizainus kiekvienam lygiui.
- Taškų panaudojimas: klientai gali panaudoti taškus kaip nuolaidą.
- Taškų pasirinkimas ir taikymas: leiskite vartotojams pasirinkti, kiek taškų nori panaudoti.
- Taškų valdymas: stebėkite vartotojų taškų kaupimą ir redaguokite jų profilius, įskaitant taškų pridėjimą, pašalinimą ar atnaujinimą.
- Pranešimai apie taškus: siųskite pranešimus vartotojams, kad paskatintumėte juos grįžti ir panaudoti taškus prieš jų galiojimo pabaigą.
Lojalumo taškų sistema – tai efektyvus būdas ne tik skatinti klientų lojalumą, bet ir didinti pardavimus, naudodama taškų kaupimo ir premijų sistemas.